Antes de nos chamar, leia isso

Quando uma família procura a Movivita, quase sempre existe uma situação sensível acontecendo.

Pode ser uma alta hospitalar inesperada. Um pai que caiu e passou a ter medo de ficar sozinho. Uma mãe que está esquecendo compromissos, refeições e horários importantes. Um familiar que mora longe e precisa de alguém confiável por perto. Ou uma rotina que, aos poucos, deixou de caber nas mãos de uma única pessoa.

Antes de falar com a gente, queremos que você entenda com clareza o que a Movivita faz, quando podemos ajudar e quais situações estão fora do nosso escopo.

Essa clareza não existe para dificultar o atendimento. Ela existe para proteger a pessoa assistida, a família, os profissionais envolvidos e a qualidade do apoio prestado.

O que a Movivita faz

A Movivita organiza apoio domiciliar não clínico às Atividades da Vida Diária.

Na prática, isso significa presença qualificada para apoiar a pessoa assistida em rotinas como higiene, alimentação, mobilidade, companhia, supervisão, conforto, organização imediata do ambiente de uso pessoal e segurança cotidiana.

Nosso trabalho acontece quando a pessoa precisa de apoio para viver melhor o dia a dia, com mais presença, previsibilidade e cuidado prático, sem que isso substitua profissionais de saúde ou decisões clínicas.

A Movivita está no lugar certo quando a família precisa de alguém preparado para acompanhar a rotina, perceber mudanças importantes, apoiar movimentos cotidianos e comunicar aquilo que merece atenção.

O que está fora do nosso escopo

Saber o que não fazemos também é uma forma de cuidar.

A Movivita não realiza procedimentos clínicos, médicos, terapêuticos ou privativos de profissionais da saúde. Isso inclui, por exemplo:

• curativos complexos;
• sondagens;
• administração de medicamentos injetáveis;
• manipulação de dispositivos invasivos;
• monitoramento clínico;
• definição, alteração ou interpretação de condutas médicas;
• qualquer procedimento que exija julgamento técnico de profissional habilitado em saúde.

A Movivita também não substitui médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, fonoaudiólogos, nutricionistas, psicólogos ou qualquer outro profissional de saúde regulamentado.

Também não somos serviço de urgência ou emergência. Em caso de risco imediato à vida, alteração grave do estado de saúde, queda com suspeita de lesão, falta de ar, dor intensa, confusão súbita ou qualquer situação crítica, o caminho adequado é acionar o SAMU pelo 192 ou procurar o pronto-socorro mais próximo.

Quando faz sentido nos chamar

Faz sentido chamar a Movivita quando a pessoa assistida precisa de presença, apoio prático e acompanhamento de rotina, mas não está em situação de urgência médica.

Podemos ajudar, por exemplo, quando:

• a pessoa idosa já não deve permanecer sozinha por longos períodos;
• há risco de queda, esquecimentos ou dificuldade de locomoção;
• a família precisa de apoio em higiene, vestimenta, alimentação ou deslocamentos dentro de casa;
• há necessidade de companhia e supervisão durante o dia ou à noite;
• a pessoa está em recuperação pós-cirúrgica e precisa de presença organizada;
• uma pessoa com deficiência precisa de apoio às atividades da vida diária;
• a família está sobrecarregada e precisa dividir a rotina com segurança;
• há necessidade de acompanhamento em consultas, exames ou internações, quando autorizado pelo local;
• uma alta hospitalar exige organização rápida de apoio domiciliar.

Em todos esses casos, a Movivita avalia a situação antes de propor qualquer formato de atendimento.

O que acontece quando você entra em contato

Quando você fala com a Movivita, a primeira coisa que fazemos é escutar.

Não começamos pela venda. Começamos pela situação.

Queremos entender quem é a pessoa assistida, o que está acontecendo, qual é a rotina atual, quais são os riscos percebidos, quem participa do cuidado e o que a família precisa organizar neste momento.

Se a situação estiver dentro do nosso escopo, avançamos para a triagem inicial e, quando necessário, para uma avaliação mais detalhada da rotina. Depois disso, apresentamos uma proposta compatível com a necessidade real do caso.

Nada deve ser contratado antes de a família entender o que está recebendo, quais são os limites do serviço e quais responsabilidades continuam pertencendo à família e aos profissionais de saúde que acompanham a pessoa assistida.

Se a demanda estiver fora do nosso escopo, diremos isso com clareza e respeito. Quando possível, orientaremos o caminho mais adequado.

Isso também é cuidado.

Uma nota sobre urgência

Existem dois tipos de urgência que precisam ser separados.

A urgência médica envolve risco imediato à vida ou necessidade de avaliação clínica rápida. Nesses casos, a Movivita não substitui o SAMU, o pronto-socorro, o médico responsável ou a rede de saúde.

A urgência operacional é diferente. Ela acontece quando a família precisa organizar apoio com rapidez, como em uma alta hospitalar inesperada, na ausência repentina de quem cuidava ou na necessidade de cobertura imediata para a rotina.

Nessas situações, a Movivita pode atuar na organização do apoio domiciliar, sempre respeitando a disponibilidade da rede, o perfil do caso e os limites do serviço não clínico.

Se tudo isso faz sentido para a sua situação

A avaliação inicial da Movivita é gratuita e sem compromisso.

Nossa coordenação escuta a situação, identifica se há compatibilidade com o nosso serviço e orienta os próximos passos com clareza.

Chame-nos quando fizer sentido. Estaremos aqui para ajudar a organizar o cuidado com presença, responsabilidade e respeito.